达美航空CEO痛批CrowdStrike：“微软蓝屏”导致我们公司损失5亿美元

8月1日，达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）猛烈抨击网络安全公司CrowdStrike和软件巨头微软，称最近发生的“蓝屏死机”事件已导致公司服务瘫痪长达5年。天，损失高达5 亿美元。

周三，巴斯蒂安(Bastian) 告诉CNBC，当被问及CrowdStrike 和微软提供多少补偿时，他说：“他们什么也没提供，只是免费建议。”

他还严厉批评CrowdStrike 的一个软件更新错误，该错误导致7 月19 日全球数百家公司的计算机系统大规模停机。“如果你要优先考虑进入达美航空的技术生态系统，你就必须测试这些东西， ”巴斯蒂安说道。 “你不能闯入24/7 的关键任务操作并告诉我们存在漏洞。这是不行的。这没有意义。”

计算机问题导致达美航空关键的机组人员跟踪系统瘫痪，导致该公司无法找到航班所需的机长和空乘人员。虽然其他航空公司在CrowdStrike 中断后迅速恢复正常运营，但达美航空被迫取消约30% 的航班，导致约50 万人滞留。此后，又花了几天时间才重新预订受影响乘客的航班并退回托运行李。

达美航空尚未对CrowdStrike 或微软提起诉讼，但一位知情人士周二向CNN 证实，该航空公司已聘请知名律师David Boyce 的律师事务所向两家公司追究损失。

巴斯蒂安告诉CNBC：“我们别无选择。我们必须保护我们的股东、客户和员工免受损失，不仅仅是财务损失，还有声誉损失。”他表示，除了五天内约6300个航班被取消之外，除了收入损失之外，企业每天还要向客户支付数千万美元的酒店和其他旅行费用补偿。

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